Problème avec les niveaux et les quête histoire

J'ai un problème sur les niveaux, quand je me reconnecte au serveur mes niveaux sont réinitialiser et on me propose de rechoisir sans avoir payer ma faction, mais également depuis ce matin j'ai un gros problème mes quête histoire on été réinitialiser et je ne peux plus les faire et mes pets on été détruit tout comme mes bateaux